Doanh thu cao chưa chắc khoẻ
Nhiều chủ cửa hàng chỉ nhìn doanh thu. Nhưng doanh thu cao mà lãi gộp mỏng, tồn kho ứ đọng thì cửa hàng vẫn yếu. Dưới đây là bảy chỉ số phản ánh sức khoẻ thật.
Bảy chỉ số cốt lõi
- Lãi gộp (gross margin). Doanh thu trừ giá vốn — phần thực sự để trả chi phí và sinh lời.
- Giá trị đơn trung bình (AOV). Tăng AOV thường rẻ hơn tìm khách mới.
- Vòng quay tồn kho. Hàng quay nhanh = tiền không nằm chết trong kho.
- Tỷ lệ hết hàng (stockout). Mất doanh thu vì hết hàng đúng lúc khách cần.
- Tỷ lệ hàng tồn ế / cận hạn. Cảnh báo vốn đang kẹt.
- Doanh thu theo nhân viên / theo ca. Đo hiệu suất bán.
- Khách quay lại. Giữ khách cũ rẻ hơn nhiều so với kéo khách mới.
Theo dõi bao lâu một lần?
- Hằng ngày: doanh thu, tồn sắp hết.
- Hằng tuần: lãi gộp, AOV, hàng bán chậm.
- Hằng tháng: vòng quay tồn kho, khách quay lại, hiệu suất nhân viên.
Đừng đo bằng cảm giác
Phần lớn chủ cửa hàng “cảm thấy” hơn là “biết”. KétViệt tổng hợp các chỉ số này tự động từ dữ liệu bán hàng và kho — bạn xem được ngay thay vì cộng tay cuối tháng.
Đọc thêm: Quản lý tồn kho hiệu quả.